Πολιτική Επιστροφών – Αλλαγών

Εάν επιθυμείτε να προβείτε σε αλλαγή προϊόντος τότε θα πρέπει να έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας μέσω email στο: info@bydmlk.gr ή συμπληρώνοντας τη φόρμα επιστροφών.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε την αλλαγή ενός ή παραπάνω προϊόντων της παραγγελίας σας, έχετε τη δυνατότητα αλλαγής εντός 7 ημερολογιακών ημερών από τη παραλαβή της παραγγελίας σας.

Οι αλλαγές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και θα πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Χωρίς αυτά ΔΕΝ γίνονται αλλαγές.

Το κόστος των εξόδων για την επιστροφή και την εκ νέου αποστολή του προϊόντος επιβαρύνει τον πελάτη και ανέρχεται στα 2.99€ ανά αποστολή, σύνολο 5.98€. Η επιστροφή πραγματοποιείται μέσω της Γενικής Ταχυδρομικής με χρέωση παραλήπτη. Μπορεί να γίνει αλλαγή με οποιοδήποτε προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.

Μέχρι τη στιγμή που το προϊόν θα φτάσει σε εμάς βρίσκεται στη δική σας ευθύνη, συνεπώς είναι σημαντικό να φροντίσετε για την ασφαλή μεταφορά του, ώστε να αποφευχθεί τυχόν ζημιά ή απώλεια και ως εκ τούτου αδυναμία αλλαγής του.

Στα εκ πτωτικά, εποχιακά και custom made προϊόντα ΔΕΝ υπάρχει δυνατότητα αλλαγής, όπως επίσης και για λόγους υγιεινής στα σκουλαρίκια.

Επιστροφές χρημάτων ΔΕΝ γίνονται!

Σε περίπτωση που με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του BY DMLK WORKSHOP ΟΕ πωλήθηκαν προϊόντα ελαττωματικής ποιότητας ή έχει γίνει λάθος στη λήψη της παραγγελίας ή καταστροφή κατά τη μεταφορά, τότε αναλαμβάνουμε πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης, το κόστος επιστροφής και τα έξοδα επαναποστολής. Προκειμένου να διαπιστωθεί εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό θα πρέπει να μας αποστείλετε με email στο: info@bydmlk.gr φωτογραφίες του προϊόντος, προκειμένου να ελεγχθεί. Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος τότε γίνεται επιστροφή χρημάτων στον πελάτη.

Άρνηση παραλαβής

Σε περίπτωση μη παραλαβής της παραγγελίας, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής για την παραγγελία που δεν παρέλαβε. Η τυχόν επόμενη παραγγελία θα εξοφλείται με κατάθεση πριν την αποστολή. Η αντικαταβολή δε θα γίνεται δεκτή.